Détails essentiels
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour nous le retourner. Une fois que nous aurons reçu et vérifié l’état du produit, vous aurez la possibilité de choisir l’une des options suivantes :
- Remboursement intégral du montant payé, sans frais supplémentaires.
- Échange contre un autre produit de votre choix.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état, afin de garantir qu’il puisse être remis en vente ou traité correctement. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement, afin de rendre cette procédure aussi simple et fluide que possible. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat sans stress, transparente et sécurisée, pour que vous puissiez commander en toute confiance.
MATÉRIAUX PREMIUM
Chaque produit SitFrame est le reflet d’un savoir-faire responsable et durable.
Lorsque vous tenez entre vos mains une chaise en bois, sachez que celui-ci provient de forêts gérées de manière responsable, certifiées FSC® (FSC® N003477). Cette certification incarne un engagement fort : préserver les forêts, protéger la biodiversité et respecter les communautés locales, tout en garantissant un bois solide et intemporel.
Mais notre démarche va plus loin.
- Les tissus sont certifiés OEKO-TEX®, exempts de substances nocives pour votre santé et l’environnement.
- La solidité et la sécurité de nos chaises sont rigoureusement testées selon la norme européenne EN 16139, garantissant leur résistance et leur fiabilité dans le temps. Chaque chaise peut supporter jusqu’à 150 kg, pour un usage quotidien en toute sérénité.
- Enfin, notre processus global s’inscrit dans l’EU Ecolabel, qui valorise les produits à faible impact environnemental sur l’ensemble de leur cycle de vie.
Chaque vis, chaque pièce métallique, chaque matière est choisie avec soin : recyclée ou recyclable, robuste et esthétique.
Chez SitFrame, le design, la durabilité et le respect de la planète se rencontrent dans un même produit – pensé pour embellir votre quotidien tout en ayant un impact positif sur le monde.
LIVRAISON GRATUITE
Livraison gratuite
Profitez de la livraison gratuite sur toutes vos commandes, directement à votre domicile, rapidement et sans frais supplémentaires. Nous faisons en sorte que votre expérience soit simple et agréable, de la commande jusqu’à la réception de votre produit.
Contenu du coffret
Chaque commande contient tout le nécessaire pour monter votre chaise en toute simplicité :
- 1 chaise
- Vis et rondelles
- Guide de montage détaillé
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés sous 1 à 3 semaines, en fonction des stocks disponibles. En tant qu’entreprise familiale, nous mettons un point d’honneur à offrir un service personnalisé, fiable et humain. Chaque commande est préparée avec soin, afin que vous receviez un produit de qualité dans les meilleurs délais.
GARANTIE 3 ANS
Toutes nos chaises sont conçues avec le plus grand soin, en privilégiant des matériaux de haute qualité et un savoir-faire artisanal. Pour vous garantir une expérience d’achat sereine, chaque chaise bénéficie d’une garantie de 3 ans. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication ainsi que les problèmes liés à la solidité et à la durabilité de nos produits. Vous pouvez ainsi profiter de votre mobilier en toute tranquillité, en sachant que nous nous engageons à assurer sa qualité sur le long terme. Que ce soit pour un usage quotidien à la maison ou pour un environnement professionnel, cette garantie est notre manière de vous offrir fiabilité, confort et sérénité, et de vous assurer que votre investissement dans nos chaises restera un choix sûr et durable.
ENTRETIEN DE VOS ASSISES
Pour préserver la beauté et la longévité de vos assises, il est important de suivre quelques conseils simples adaptés à chaque type de matériau :
Bois massif
Le bois massif est un matériau noble et durable. Pour l’entretenir :
- Nettoyez-le régulièrement avec un chiffon doux légèrement humide.
- Évitez l’eau en excès et les produits chimiques agressifs qui pourraient abîmer la finition.
- Appliquez occasionnellement un produit nourrissant pour bois afin de préserver sa couleur et son éclat naturel.
Cuir synthétique
Le cuir synthétique est pratique et facile à entretenir :
- Essuyez les taches avec un chiffon humide et du savon doux si nécessaire.
- Évitez l’exposition prolongée au soleil pour prévenir le ternissement ou le craquelage.
- Pour un nettoyage en profondeur, utilisez un produit spécifique pour cuir synthétique.
Cannage naturel
Le cannage naturel est élégant mais délicat :
- Dépoussiérez-le régulièrement avec un plumeau ou un chiffon sec.
- Nettoyez les taches légères avec un chiffon humide et laissez sécher à l’air libre.
- Évitez l’humidité excessive et l’exposition directe au soleil pour ne pas fragiliser les fibres.
Tissus (côtelé ou suède)
Pour les assises en tissu :
- Aspirez régulièrement pour éliminer poussière et saletés.
- Traitez les taches immédiatement avec un chiffon propre et un produit adapté au type de tissu.
- Pour un entretien plus profond, faites appel à un nettoyage professionnel ou utilisez des produits spécifiques pour suède ou tissu côtelé.
En suivant ces conseils, vos assises conserveront leur beauté, leur confort et leur solidité pendant de nombreuses années, vous permettant de profiter pleinement de votre mobilier au quotidien.
